Mitarbeiter gewinnen und binden - was wirklich wirkt

Immer wichtiger für die Mitarbeiterbindung: Flexibilität bei Arbeitsort und Arbeitszeiten

Seit der Corona-Krise gewinnt ein Faktor besonders an Bedeutung für die Attraktivität als Arbeitgeber: Hohe Flexibilität bei Arbeitsort und Arbeitszeiten. Mitarbeitende wünschen sich dies, um ihren privaten Verpflichtungen nachkommen zu können. Dion Love, Vicepräsidentin für Human Resources bei Gartner empfiehlt deshalb allen Unternehmen, die als Arbeitgeber Mitarbeitende gewinnen oder binden wollen „radikale Flexibilität“. „Mitarbeiter wollen, dass ihre Chefs über ihre persönlichen Verpflichtungen Bescheid wissen und sie unterstützen, soweit es geht“ so Dion Love. „Vertrauen ist der Schlüssel dazu.“ Dies geht weit über die Entscheidung Büro oder Homeoffice hinaus. Die Mitarbeitenden sollten laut den Erkenntnissen aus dieser Studie soweit wie möglich selbst entscheiden können, mit wem, woran und wie viel sie arbeiten wollen. Dass dies durchaus möglich ist, zeigt u.a. das Pharmaunternehmen Novartis. Dort bestimmt jedes Team selbst, welche Arbeitsaufteilung am effektivsten ist. Die Teams regeln ebenfalls selbst, wie flexibel die Arbeitszeiten in dem jeweiligen Team gehandhabt werden.

Führungskräfte sind entscheidend für die Mitarbeiterbindung

Materielle Anreizsysteme nach dem Gießkannenprinzip lassen sich zwar zentral steuern, bringen aber keine echte Mitarbeiterbindung. Echte Bindung entsteht immer über Gefühle, auch die Mitarbeiterbindung. Bindung lässt sich deshalb nicht „erkaufen“. Sie muss individuell aufgebaut werden. Hier sind die Führungskräfte gefragt. Wenn sie ihren Mitarbeitenden Interesse, Vertrauen und Wertschätzung entgegenbringen, wenn sie Unterstützung bieten, flexibel auf die Mitarbeiterbelange eingehen und zeigen wie wichtig ihre jeweiligen Beiträge für die Unternehmensziele sind, dann ist die Mitarbeiterbindung hoch. HR- und Personalentwicklungsabteilungen können die Führungskräfte dabei unterstützen und sie in der Umsetzung schulen.

Als Führungskraft die Mitarbeiterbindung stärken -
Wie Sie die Erkenntnisse der Studie zu Mitarbeiterbindung in Ihrer Führungspraxis umsetzen:

• Zeigen Sie Interesse an Ihren Mitarbeitenden, auch an Ihrer privaten Situation. Die Gartner-Studie zeigt, dass Mitarbeitende dies nicht als aufdringlich empfinden, sondern sich das wünschen.

• Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden soweit wie möglich Autonomie und Flexibilität bei der Gestaltung ihrer Arbeitsbedingungen und ihrer Arbeitszeiten. Suchen Sie bei Bedarf gemeinsam mit den Mitarbeitenden nach individuellen Lösungen, damit sie ihren privaten Verpflichtungen nachkommen können.
• Zeigen Sie, wo immer es möglich und für Sie authentisch ist, dass Sie Ihre Mitarbeitenden wertschätzen und ihnen Vertrauen entgegenbringen.
• Sorgen Sie für Klarheit und Transparenz bei den Unternehmens- und Teamzielen. Zeigen Sie auf, welchen wichtigen Beitrag Sie von den jeweiligen Mitarbeitenden hierfür brauchen und bleiben Sie über diese Leistungsbeiträge im Gespräch. Geben Sie immer wieder Feedback dazu.
• Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden Möglichkeiten, ihre fachlichen oder persönlichen Skills weiterzuentwickeln z.B. durch eine Weiterbildung oder durch ein Coaching.

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