Mitarbeitermotivation statt Fluktuation - mit Checkliste der Motivationsfaktoren

Niedrige Fluktuationsrate wird zunehmend zum Wettbewerbsfaktor

Immer wieder neue Mitarbeiter zu suchen, einzustellen und einzuarbeiten ist kostenintensiv. In Branchen mit Fachkräftemangel kann eine hohe Fluktuationsrate sogar existenzgefährdend sein. Wer hier Mitarbeiter wie Material behandelt, das jederzeit ersetzt werden kann, wird langfristig auf dem Ausschuss sitzen bleiben. Experten sprechen bereits von dem „War for Talents“, dem Krieg um die besten Mitarbeiter, der sich zukünftig verschärfen wird. Eine von der ManpowerGroup im April 2012 veröffentlichte Studie zum Thema „Jobzufriedenheit“ muss vor diesem Hintergrund alle Alarmglocken klingeln lassen: 47 % der deutschen Arbeitnehmer denken laut der Studie über einen Arbeitsplatzwechsel in den nächsten 12 Monaten nach.

Fluktuation senken, Motivation steigern – Worauf kommt es an?

Eine aktuelle Großstudie mit über 18.000 befragten Fach- und Führungskräften, durchgeführt von StepStone in Kooperation mit der Hay Group, bestätigt erneut: gute Führung motiviert qualifizierte Mitarbeiter mehr als Geld. Ein kollegiales, angenehmes Arbeitsumfeld und ein Job, der Spaß macht und erfüllt, sind mit Abstand der stärkste Antrieb für gute Leistungen. Dazu zählen für 53 Prozent der Befragten auch die Führungskräfte, die sie fördern und fair behandeln. Ein schlechtes Arbeitsklima, würde 86 Prozent der Befragten zu einer Kündigung bewegen. Ein Einkommen, das sich woanders um 20 Prozent steigern ließe, wäre nur für 29 Prozent ein Kündigungsgrund.

Mitarbeiterorientierte Führung steigert die Produktivität

Laut den Studien von Prof. Dr. Bernhard Badura (Universität Bielefeld) verbessert eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur die Leistungsmotivation und die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter und steigert langfristig die Qualität und die Produktivität.[1]Wird das Verhalten der Geschäftsleitung und der Führungskräfte als berechenbar, uneigennützig und problemgerecht erlebt, steigt die Bindung an das Unternehmen. Ein zentraler „Hebel“ ist für Badura die Förderung eines mitarbeiterorientierten Führungsverhaltens sowie einer Unternehmenskultur mit gemeinsamen Überzeugungen, Werten und Regeln. „Werden sie zur Mangelware, häufen sich Fehler, Missverständnisse und Konflikte, sinkt die Leistungsfähigkeit einer Organisation, leiden Leistungsbereitschaft, Loyalität und Gesundheit ihrer Mitglieder,“ so Badura 2008 in einem Aufsatz für die Bertelsmann Stiftung.

Wie direkt Führungsverhalten und Gesundheit der Mitarbeiter zusammenhängen, zeigt ein Experiment von VW. Führungskräfte mit einem hohen Krankenstand in ihrer Abteilung wurden in Abteilungen mit niedrigem Krankenstand versetzt. Das Ergebnis: Bereits nach einem Jahr hatten die Manager in ihrer neuen Abteilung wieder „ihren“ alten hohen Krankenstand erreicht.[2]

[1] Badura B., Greiner W., Rixgens P., Ueberle M., Behr M. (2008): Sozialkapital – Grundlagen von Gesundheit und Unternehmenserfolg. Springer: Berlin.

[2] Der Spiegel Nr. 30/11, 25.7.11, „Neustart – Wege aus der Burnout-Falle“

Checkliste „Mitarbeitermotivation statt Fluktuation":

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